Perguntas Frequentes

O que é preciso para solicitar um empréstimo?

Você deve atender aos seguintes requisitos:
- ter um CPF válido
- ter entre 21 e 65 anos
- ser titular de uma conta corrente ou de poupança
- possuir e-mail de uso pessoal ativo
- possuir celular de uso pessoal ativo

Além disso, é preciso que você tenha em mãos as informações de seu documento de identificação e os CEPs dos endereços residencial e comercial.
Para solicitar uma proposta, clique aqui e veja uma proposta personalizada (sem compromisso)!

Posso fazer um empréstimo mesmo estando negativado?

Não. Por enquanto, clientes nessa situação estão fora da política de crédito e têm uma chance muito baixa de terem seu crédito aprovado.

Não sou assalariado. Posso fazer um empréstimo mesmo assim?

Sim. Nesse caso, é importante que o cliente tenha uma fonte de renda para aumentar as chances de seu empréstimo ser aprovado. Solicite aqui uma proposta personalizada para ver se seu crédito é liberado.

Qual a taxa de juros e os encargos?

A taxa de juros depende da análise do perfil de crédito de cada cliente, e pode variar de 3,9% ao mês a 7,8% ao mês. Além dos juros, existem os seguintes encargos que incidem sobre os empréstimos:
- IOF, que é o Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguro. Esse imposto é cobrado pelo governo de todo cliente que contrata empréstimo no Brasil. O valor do IOF será estimado quando você fizer uma proposta personalizada. Quando seu empréstimo for liberado, o valor definitivo do IOF será exibido para sua aprovação antes do crédito do empréstimo na sua conta.
- Tarifa de confecção de cadastro para início de relacionamento. Essa tarifa será igual a 0%, ou seja, não haverá.

Qual o valor máximo de empréstimo que posso fazer?

O Valor máximo depende de análise de seu perfil de crédito, e varia de R$2 mil a R$15 mil. Para o valor máximo de empréstimo para seu perfil, solicite uma proposta

Em quantas vezes posso parcelar meu empréstimo?

A quantidade máxima de parcelas depende da análise de seu perfil de crédito, e varia de 9 a 18 meses. Para conhecer o prazo específico para seu perfil, solicite uma proposta

Em que tipo de conta posso receber meu empréstimo?

Você pode optar por receber seu empréstimo em uma conta corrente de qualquer banco, exceto Bansicredi e Bancoob. Importante: você deve ser o titular da conta.

O valor das parcelas altera mensalmente?

Não. O valor das parcelas é fixo.

Quais são os documentos necessários para fazer um empréstimo?

Em todos os casos, é necessária uma cópia digital do documento de identificação com os mesmos dados de seu contrato . Em alguns casos, a Credisfera também pode solicitar comprovante de renda e comprovante de residência, para aumentar as chances de seu crédito ser aprovado. Esses documentos deverão ser anexados em formato digital no site da Credisfera. e .

Posso escolher o vencimento das parcelas?

Por enquanto essa facilidade ainda não está disponível, ou seja, o vencimento das parcelas ocorrerá mensalmente a partir do mês seguinte ao crédito em sua conta, e no mesmo dia do mês em que foi realizado esse crédito, exceto nos casos em que esse dia não exista no mês de pagamento. Exemplo: para créditos realizados num dia 31, o vencimento poderá ocorrer num dia 30.

Já completei o preenchimento da minha proposta, como e quando vou receber meu dinheiro?

Após o preenchimento da proposta, você receberá um e-mail informando o resultado da análise de crédito. Se a resposta for positiva, deverá assinar seu contrato digitalmente no site da Credisfera, logo enviaremos um e-mail e SMS informando que seu crédito está disponível.
A partir daí, se você solicitar a liberação do valor até as 14h de um dia útil, o crédito será feito em sua conta no mesmo dia útil, até meia-noite. Se você solicitar a liberação após as 14h ou aos finais de semana ou feriado, o crédito em sua conta será feito no dia útil seguinte, também até meia noite. O valor será creditado na conta bancária informada no seu cadastro na Credisfera.

Como e onde pagar meu empréstimo?

Antes de mais nada, quando seu empréstimo for liberado, você deve imprimir as fichas de pagamento (boleto) de cada parcela. Com o boleto em mãos, você paga em qualquer banco ou casa lotérica até o vencimento - basta levar o boleto impresso. Você também pode optar por pagar no site do seu banco. Para parcelas em atraso o pagamento poderá ser efetuado em qualquer banco ou casa lotérica, com encargos adicionais conforme instruções do boleto.

Tenho um empréstimo em andamento. Posso fazer outro?

Não. Por enquanto essa facilidade ainda não está disponível, ou seja, cada cliente só poderá realizar um empréstimo de cada vez.

Onde posso ver as informações do meu contrato?

Basta entrar no site da Credisfera, fazer o Login e clicar no link Meus Empréstimos.

Posso fazer pagamento antecipado? Terei algum desconto?

Sim para ambas as perguntas.

Para solicitar a antecipação de parcelas você deve:

1) Ligar para o Banco Semear no telefone: 0800 702 6700;
2) Informar os dados cadastrais solicitados (nome e CPF);
3) Informar o numero(s) da parcela(s) que quer antecipar;
4) Aguardar o novo boleto por e-mail.

Como faço para ver ou emitir uma segunda via do meu boleto?

Basta entrar no site da Credisfera, fazer o login, acessar meus empréstimos e em seguida clicar em 2° via de boleto. Clique em imprimir e pronto!

Como entrar em contato com a Credisfera?

O contato pode ser feito através do e-mail contato@credisfera.com.br ou através do chat no site da Credisfera.

Atrasei minha parcela. O que faço?

Se o atraso for de até 90 dias, você pode pagar o boleto em qualquer banco ou casa lotérica, com encargos adicionais conforme instruções do boleto.
Para atrasos acima desse prazo, por favor entre em contato conosco pelo e-mail cobranca@credisfera.com.br ou através do chat no site da Credisfera.

A Credisfera faz empréstimo para financiar minha faculdade?

Você até pode usar o empréstimo da Credisfera para pagar as despesas da sua faculdade, mas talvez não valha a pena. O melhor nesses casos é saber se sua faculdade tem o crédito estudantil. Esse crédito geralmente tem prazos mais longos do que a gente oferece aqui, além de ter também taxas muito em conta. Procure lá e qualquer coisa entre em contato conosco pelo e-mail contato@credisfera.com.br

A Credisfera faz empréstimo para aposentado?

Se a idade do aposentado for de até 65 anos, sim. Só que mesmo que a pessoa tenha menos de 65 anos, nosso empréstimo pode não valer a pena. O mais recomendável é que você veja se possui empréstimo consignado no banco onde recebe a aposentadoria. Esse tipo de empréstimo geralmente tem prazos mais longos que os nossos, além de ter também taxas muito em conta. Fale com seu banco. Se mesmo assim você estiver em dúvida, entre em contato pelo e-mail

A Credisfera faz empréstimo com garantia (imóvel, veículo, etc.)?

Não. Atualmente oferecemos empréstimos sem garantia.

Minha senha não chegou, o que faço?

Verifique primeiro as caixas de SPAM e LIXEIRA da sua conta de e-mail. Apesar de a gente tomar todas as precauções pra que nossos e-mails não caiam lá, às vezes acontece. Lembre-se que dependendo do servidor de e-mail o tempo para receber e-mails pode variar.
Verifique também se sua caixa de entrada não está cheia. Isso pode impedir você de receber novos e-mails, como o nosso.

É seguro fazer um empréstimo na Credisfera?

Sim! Somos um correspondente do banco Semear e trabalhamos de acordo com as normas do Banco Central do Brasil. Além disso, você pode ficar tranquilo pois no contrato as parcelas e taxas são apresentadas de forma clara e só tem validade após o crédito em sua conta. Ou seja, você não paga nada antes disso.

Tem loja da Credisfera na minha cidade?

A Credisfera é uma plataforma online de Crédito Pessoal, com sede em São Paulo. Por isso, não temos lojas físicas.

Qual a diferença entre CET e taxa de juros?

CET significa Custo Efetivo Total. Ele é o resultado da soma de todos os custos envolvidos no pagamento do empréstimo que foi tomado, tais como a taxa de juros, tarifas e imposto (IOF). Assim, a taxa de juros é apenas uma parte do CET.

Como faço para continuar o preenchimento do meu cadastro / proposta que deixei incompleto?

Faça o login e clique na proposta. Você será direcionado para a página correta para finalizar seu cadastro.

Como faço para alterar os dados do meu cadastro?

Por enquanto não é possível alterar o cadastro no site. Caso você tenha digitado alguma informação incorreta entre em contato através do nosso chat online ou e-mail informando seu nome completo, CPF e os dados corretos.

Terminei de pagar um empréstimo ou quitei com antecedência, posso fazer outro na sequência ou preciso aguardar algum prazo?

Sim, mas lembramos que todo empréstimo está sujeito a análise, encaminhe sua nova proposta e logo daremos um retorno.

Como realizar login no site da Credisfera?

Acesse: www.credisfera.com.br e clique em Login no canto superior direito, digite seu e-mail e senha e clicar em Entrar.

Esqueci a minha senha, como proceder?

Na opção de login, clique em esqueci minha senha, informe seu endereço de e-mail e tenha como consulta-lo. Será enviado uma nova senha, caso queira alterar a senha entre em meus empréstimos. Para evitar erros de digitação da senha, você pode copiar e colar a senha recebida por e-mail.

Por que devo optar pela Credisfera?

Te oferecemos a facilidade de uma plataforma totalmente online e segura. Maior facilidade sem precisar sair de casa, desde o cadastro, documentação e o recebimento do empréstimo. Tendo também a possibilidade de contato sempre que precisar, através do chat ou e-mail.

Perguntas frequentes